รัตนินยกระดับมาตรฐานบริการสู่ความเป็นเลิศ จัดอบรม “Rutnin Service Excellence” สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้รับบริการ

มิถุนายน 2569 – โรงพยาบาลจักษุ รัตนิน เดินหน้ายกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ผ่านการจัดหลักสูตรอบรม “Rutnin Service Excellence : มาตรฐานการบริการแบบรัตนิน” ให้แก่พนักงานทุกระดับทั่วทั้งองค์กร เพื่อสร้างความเข้าใจในมาตรฐานการบริการเดียวกัน และเสริมสร้างทักษะการดูแลผู้รับบริการอย่างมืออาชีพ อันเป็นรากฐานสำคัญของการส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศในทุกจุดสัมผัสของการบริการ
 

หลักสูตรจัดขึ้นอย่างเข้มข้น ประกอบด้วยการอบรมภาคทฤษฎีและเวิร์คช้อปในวันที่ 22, 24 และ 29 มิถุนายน 2569 รวมถึงวันที่ 1 และ 8 กรกฎาคม 2569 พร้อมการประเมินผลและสอบภาคปฏิบัติ เพื่อให้บุคลากรสามารถนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร เนื้อหาการอบรมครอบคลุมแนวทางการให้บริการตามมาตรฐานของโรงพยาบาล การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างความประทับใจและความไว้วางใจแก่ผู้รับบริการ การบริหารจัดการสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างมืออาชีพ ตลอดจนการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง (Patient-Centered Care) เพื่อให้ทุกประสบการณ์ที่ผู้รับบริการได้รับสะท้อนถึงความใส่ใจ ความเข้าใจ และความเป็นมืออาชีพในแบบฉบับรัตนิน
 

 

โรงพยาบาลจักษุ รัตนิน มุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการยกระดับมาตรฐานการบริการให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้รับบริการในยุคปัจจุบัน โดยเชื่อมั่นว่าบุคลากรคือหัวใจสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่ดี และเป็นพลังขับเคลื่อนคุณภาพการบริการที่ยั่งยืน
 

 
 
 

ด้วยประสบการณ์กว่า 60 ปี ในฐานะสถาบันเฉพาะทางด้านจักษุชั้นนำของประเทศไทย โรงพยาบาลจักษุ รัตนิน ยังคงมุ่งมั่นส่งมอบการดูแลสุขภาพดวงตาที่มีคุณภาพควบคู่กับบริการที่อบอุ่น ใส่ใจ และเป็นเลิศในทุกมิติ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้รับบริการทุกท่าน